Politique de Confidentialite

Derniere mise a jour : 7 avril 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees sur le site mapause.fr est la societe MAPAUSE SAS, [adresse a completer], immatriculee au RCS [a completer], SIRET [a completer]. Pour toute question relative a la protection de vos donnees personnelles, vous pouvez nous contacter a l'adresse dpo@mapause.fr.

2. Donnees collectees

Dans le cadre de votre utilisation du site et de vos commandes, nous sommes amenes a collecter les donnees personnelles suivantes :

• Nom et prenom
• Adresse email
• Adresse postale (livraison et facturation)
• Numero de telephone
• Donnees de paiement (traitees directement par notre prestataire de paiement Stripe ; MAPAUSE n'a jamais acces a vos numeros de carte bancaire)

3. Finalites du traitement

Vos donnees personnelles sont collectees et traitees pour les finalites suivantes :

• Gestion et suivi des commandes
• Livraison des produits
• Service client et gestion des reclamations
• Envoi de la newsletter et d'offres promotionnelles (uniquement si vous y avez consenti)
• Amelioration de nos services et de l'experience utilisateur

4. Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees repose sur les bases legales suivantes :

• Execution du contrat : traitement necessaire a la gestion de vos commandes et a la livraison des produits
• Consentement : envoi de la newsletter et communications marketing
• Interet legitime : amelioration de nos services, prevention de la fraude et securite du site
• Obligation legale : conservation des factures et donnees de facturation

5. Destinataires des donnees

Vos donnees personnelles sont susceptibles d'etre communiquees aux destinataires suivants :

• Les equipes internes de MAPAUSE (service client, logistique)
• Stripe : prestataire de paiement securise, pour le traitement de vos transactions
• Transporteur: pour l'acheminement de vos commandes

Vos donnees ne sont jamais vendues ni cedees a des tiers a des fins commerciales.

6. Duree de conservation

Vos donnees personnelles sont conservees pendant les durees suivantes :

• Donnees clients : 3 ans a compter de la derniere commande
• Donnees prospects : 3 ans a compter du dernier contact
• Donnees de facturation : 10 ans (obligation legale comptable)

7. Vos droits

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :

• Droit d'acces : obtenir la confirmation que des donnees vous concernant sont traitees et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des donnees inexactes ou incompletes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees dans les cas prevus par la reglementation
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes
• Droit a la limitation : demander la limitation du traitement de vos donnees

Pour exercer vos droits, contactez-nous a l'adresse dpo@mapause.fr. Nous nous engageons a repondre a votre demande dans un delai d'un mois.

Vous disposez egalement du droit d'introduire une reclamation aupres de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL) : www.cnil.fr.

8. Transferts hors UE

Certaines de vos donnees peuvent etre transferees en dehors de l'Union europeenne, notamment vers les Etats-Unis, dans le cadre de nos prestataires Stripe (paiement) et Vercel (hebergement). Ces transferts sont encadres par les clauses contractuelles types adoptees par la Commission europeenne, garantissant un niveau de protection adequat de vos donnees personnelles.

9. Securite

MAPAUSE met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction. L'ensemble des echanges de donnees entre votre navigateur et notre site est chiffre via le protocole SSL/TLS. Les donnees de paiement sont traitees dans un environnement securise certifie PCI-DSS par notre prestataire Stripe.

10. Modification de la politique

La presente Politique de Confidentialite peut etre modifiee a tout moment afin de se conformer aux evolutions legislatives et reglementaires. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification sur notre site. La date de derniere mise a jour est indiquee en haut de cette page.